Regolamento del negozio

I. Disposizioni generali

  1. Le presenti Condizioni Generali (di seguito: "Regolamento") stabiliscono le regole di utilizzo del negozio online disponibile all'indirizzo https://castle-gothic.it/, le modalità di registrazione e utilizzo dell'account utente, l'invio degli ordini e la conclusione dei contratti di vendita.
  2. Il proprietario e amministratore del negozio è:
    AETERNITAS VISION SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
    con sede in ul. Gustawa Ehrenberga 36, 31-309 Cracovia,
    iscritta al Registro delle Imprese KRS n.: 529784058,
    IVA: 9452299663, REGON: 0001130217,
    email di contatto: contact@castle-gothic.com (di seguito: "Venditore").
  3. L'utilizzo del negozio è possibile se il sistema informatico dell'utente soddisfa i requisiti minimi, compreso un dispositivo con accesso a Internet e un browser compatibile con i cookie.
  4. Il contatto con il Venditore può avvenire via email, telefono, posta o tramite il modulo di contatto sul sito del negozio.
  5. Il Regolamento è rivolto a:
    a) Consumatori – persone fisiche che agiscono per scopi estranei alla propria attività commerciale o professionale,
    b) Imprenditori – persone fisiche o giuridiche che effettuano acquisti nell'ambito della loro attività commerciale.

II. Definizioni

  1. Utente – qualsiasi persona che visita il negozio, consumatore o imprenditore.
  2. Consumatore – persona fisica che acquista beni o servizi non legati alla propria attività professionale.
  3. Imprenditore – persona fisica o giuridica che acquista beni nell'ambito della propria attività commerciale.
  4. Prodotto – bene mobile disponibile nel negozio oggetto del contratto di vendita.
  5. Contratto di vendita – contratto concluso tra l'utente e il venditore tramite il negozio.
  6. Ordine – dichiarazione di volontà dell'utente volta alla conclusione di un contratto di vendita.

III. Condizioni di utilizzo

  1. L'utente si impegna a utilizzare il negozio in modo conforme alla legge e al rispetto dei diritti altrui.
  2. L'utente deve fornire dati veritieri.
  3. Tramite il negozio l'utente può ordinare i prodotti presentati sul sito.

IV. Registrazione e account

  1. L'utente può creare un account gratuito nel negozio.
  2. La registrazione avviene tramite il modulo online.
  3. L'account non è obbligatorio per effettuare un ordine ma permette funzionalità aggiuntive (cronologia ordini, sconti, ecc.).
  4. L'utente può richiedere la cancellazione dell'account in qualsiasi momento.

V. Ordini e conclusione del contratto

  1. Gli ordini possono essere effettuati 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
  2. L'utente inserisce il prodotto nel carrello, sceglie consegna, pagamento e fornisce i dati richiesti.
  3. L'ordine costituisce proposta di contratto al venditore.
  4. Il contratto si conclude al momento della conferma via email del venditore.

VI. Prezzi e pagamenti

  1. I prezzi sono espressi in PLN e includono IVA.
  2. Il prezzo indicato al momento dell'ordine è vincolante.
  3. Metodi di pagamento: bonifico, pagamento online (PayU...), carta, contrassegno (se disponibile).
  4. Il venditore può modificare i metodi di pagamento disponibili.

VII. Consegna e costi di spedizione

  1. Consegna in Polonia e all'estero su richiesta.
  2. I costi di spedizione sono indicati al momento dell'ordine.
  3. Il termine di consegna decorre dalla ricezione del pagamento o conferma dell'ordine in caso di contrassegno.

VIII. Diritto di recesso (consumatore)

  1. Il consumatore può recedere entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto senza motivo.
  2. La dichiarazione deve essere inviata in forma scritta o elettronica al venditore.
  3. Le spese di restituzione sono a carico del consumatore.
  4. Il rimborso viene effettuato entro 14 giorni dalla ricezione della dichiarazione, incluse le spese di consegna standard.

IX. Reclami e garanzia

  1. Il venditore fornisce prodotti privi di difetti.
  2. L'utente può presentare reclamo in caso di difetti (sostituzione, riparazione, riduzione prezzo, recesso).
  3. Il reclamo deve essere inviato per iscritto o via email.
  4. Il venditore risponde entro 14 giorni.

X. Dati personali e privacy

  1. I dati vengono trattati secondo la legge e la privacy policy del negozio.
  2. Il conferimento dei dati è facoltativo ma necessario per evadere l'ordine.

XI. Disposizioni finali

  1. Le presenti condizioni entrano in vigore alla pubblicazione sul sito.
  2. Le modifiche non si applicano retroattivamente agli ordini già effettuati.
  3. Si applica la legge polacca e le controversie sono risolte dai tribunali competenti; è possibile la mediazione o l'arbitrato.